| |
ข้อปฏิบัติเกี่ยวกับการให้บริการ
และค่าธรรมเนียมต่างๆ |
| |
|
| |
|
| |
1.
ค่าบริการการซ่อม (สำหรับเครื่องชงกาแฟที่ใช้ในบ้าน และไม่ต้องต่อท่อน้ำ้้ประปา) |
| |
|
| |
อัตราค่าบริการรูปแบบใหม่นี่จะมีผลดังต่อไปนี้: |
| |
|
| |
- 1 มีนาคม 2554 - เขตกรุงเทพฯ
|
| |
- 1 เมษายน 2554 - สาขาในต่างจังหวัด
|
| |
|
| |
|
| |
|
ประเภทของบริการ
|
ยอดสั่งซื้อเกิน 3,000 บาท/เดือน |
ยอดสั่งซื้อ ขั้นต่ำ 500 – 3,000 บาท/เดือน |
ยอดสั่งซื้อน้อยกว่า 500 บาทหรือ ไม่มียอดสั่งซื้อ
|
ณ ศูนย์บริการ: |
100ี บาท
|
350 บาท
|
800 บาท
|
| ค่าบริการด่วนพิเศษ |
500 บาท
|
|
ซ่อมนอกสถานที่ |
500 บาท |
750 บาท |
1,200 บาท |
|
| |
|
| |
|
|
เที่ยวเดียว |
ไป-กลับ |
บริการรับ-ส่ง เครื่อง* **
|
200ี บาท |
400 บาท |
|
| |
|
| |
* ภายในระยะทาง 20 กม. จากศูนย์บริการของบริษัท บอนกาแฟ |
| |
** ค่าบริการสำหรับเครื่องชงกาแฟขนาดใหญ่ หรือสำหรับประกอบธุรกิจที่ต้องต่อท่อน้ำประปา กรุณาติดต่อแผนกบริการด้านเทคนิค |
| |
|
| |
หมายเหตุ:
1. บริษัทฯ รับประกันงานซ่อม และอะไหล่เป็นเวลา 3
เดือน
2. ค่าบริการยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขต่างๆ
โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
|
| |
|
| |
2.
อะไหล่ |
| |
|
| |
ค่าอะไหล่จะไม่รวมอยู่ในค่าบริการดังที่กล่าวมาแล้วเบื้องต้น
และ ค่าอะไหล่จะออกบิลแยกกับค่าบริการ ราคาของอะไหล่เป็นราคาสุทธิ
ไม่สามารถลดราคาได้ |
| |
|
| |
|
| |
|
| |
3.
สำหรับกรณีที่เป็นเครื่องที่ไม่ใช่รุ่นของบอนกาแฟ |
| |
|
| |
โดยทั่วไปแล้ว
ทางบริษัทฯ จะรับประกันการซ่อมเครื่อง เฉพาะเครื่องที่ซื้อจากทางบริษัทฯ
เท่านั้น หรือเป็นเครื่องที่ทางบริษัทฯ เป็นผู้แทนจำหน่าย
โดยมียี่ห้อเครื่องดังต่อไปนี้ |
| |
|
| |
Ascaso |
Grindmaster |
Brasilia |
Jura |
Bunn |
La Marzocco |
Egro |
Petra |
Fetco |
Saeco |
| Franke |
Schaerer |
|
| |
หมายเหตุ: ทางบริษัทฯ จะรับซ่อมเครื่องทำกาแฟยี่ห้อดังกล่าวข้างต้นเฉพาะบางรุ่นเท่านั้น
|
| |
หากเครื่องทำกาแฟที่ต้องการนำเข้ามารับบริการนอกเหนือจากยี่ห้อที่กล่าวมาแล้วข้างต้น
ลูกค้าสามารถนำเครื่องมาให้ที่ทางศูนย์ซ่อมบำรุงทำการตรวจเช็คก่อนได้้
หากการซ่อมดังกล่าวเป็นการซ่อมที่ไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญพิเศษ
หรือไม่ต้องสั่งอะไหล่พิเศษจากทางต่างประเทศ หรือหากลูกค้าสามารถนำอะไหล่มาด้วย
ทางบริษัทฯ ยินดีที่จะพยายามตรวจเช็คเครื่องให้ โดยการซ่อมประเภทนี้ทางบริษัทฯ
จะไม่รับประกันให้ แต่ทางบริษัทฯ จะออกเอกสารเพื่อที่แสดงว่าเครื่องนี้ได้รับการซ่อมโดยช่างบริษัท
บอนกาแฟ |
| |
|
| |
|
| |
|
| |
4.
แพ็คเก็จค่าบริการ |
| |
|
| |
สำหรับกลุ่มลูกค้าธุรกิจ ทางบริษัทมีการให้บริการในรูปแบบสัญญารายปี, รายเดือน เป็นกรณีๆ ไป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อแผนกเทคนิคและบริการ ซึ่งการบริการแบบแพ็คเก็จ รวมถึงการให้บริการต่างๆ ดังนี้
|
| |
|
| |
| |
|
- การตรวจเช็คและบำรุงรักษา ตามคำแนะนำของผู้ผลิต โดยความถี่ของรอบการให้บริการขึ้นอยู่กับปริมาณการใช้เครื่อง
- บริการฉุกเฉินภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการโทรแจ้ง ( เฉพาะภายในเขตกรุงเทพชั้นใน)
- บริการทุกวันไม่มีวันหยุด 365 วันต่อปี
- บริการควบคุมคุณภาพ รสชาตกาแฟนอกสถานที่ และระบบการรายงานผล
- บริการฝึกอบรมด้านการดูแลรักษา การใช้งานและการแก้ปัญหา สำหรับผู้ใช้งานโดยตรง
- แพ็คเก็จการดูแลรักษา รวมถึงการเปลี่ยนอะไหล่สิ้นเปลือง,สึกหรอ เช่น โอริง, ซีล,ประเก็นต่างๆ เป็นต้น
|
|
| |
 ดาวน์โหลด ใบรับประกัน ของบอนกาแฟ ใด้ที่นี่
|
| |
|
| |
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
กรุณาติดต่อ: technical.service.bkk@boncafe.co.th. |
| |
|
|
|
